Stornierungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Yogxel (nachfolgend „wir“ genannt). Nachfolgend finden Sie die Regelungen zur Stornierung von Bestellungen.
1. Frist für die Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren.
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Erfolgt die Anfrage innerhalb dieser Frist und bevor die Bearbeitung beginnt, kann die Stornierung in der Regel durchgeführt werden；
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Wurde die Bestellung bereits bearbeitet (z. B. verpackt oder für den Versand vorbereitet), ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich；
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Nach Versand der Bestellung wird eine Stornierung nicht mehr unterstützt. In diesem Fall kann eine Rückgabe nach Erhalt erfolgen；
2. Vorgehensweise
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit：
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Bestellnummer；
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Kontaktinformationen, die bei der Bestellung verwendet wurden；
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Grund für die Stornierung；
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rückmeldung.
3. Bearbeitungszeit
Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Bestellstatus variieren.
4. Rückerstattung
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Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung veranlasst；
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Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel（Visa，MasterCard）；
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Die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen；
Sollte die Rückerstattung nicht fristgerecht eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.
5. Wichtige Hinweise
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Bitte reichen Sie Ihre Stornierungsanfrage so früh wie möglich ein；
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Eine Stornierung gilt erst nach unserer Bestätigung als abgeschlossen；
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Unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern；
6. Kontakt
Bei Fragen oder zur Einreichung einer Stornierungsanfrage erreichen Sie uns unter：
Adresse: 10936 203RD ST # 2, SAINT ALBANS, NY 11412, United States
Telefon: +1 (347) 410-0559
E-Mail-Adresse: support@yogxel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)