Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Yogxel (nachfolgend „wir“ genannt). Nachfolgend finden Sie unsere Regelungen zur Rückerstattung.

1. Rückerstattungsmethode und Dauer

• Methode: Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa, MasterCard);

• Dauer: Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen;

• Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Erfolgreiche Stornierung der Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist;

• Rücksendung der Ware und erfolgreiche Prüfung;

• Bestätigte Fälle von Produktproblemen;

3. Ablauf der Rückerstattung

Der Rückerstattungsprozess umfasst folgende Schritte:

• Einreichung einer Anfrage oder automatische Auslösung der Rückerstattung;

• Prüfung der Bestell- und Rückgabedaten;

• Freigabe und Durchführung der Rückzahlung;

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

4. Zeitrahmen der Bearbeitung

• Prüfungszeit: ca. 1–3 Werktage;

• Bankbearbeitung: ca. 1–3 Werktage;

• Die tatsächliche Dauer kann je nach Bank variieren.

5. Wichtige Hinweise

• Bei Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung erst nach erfolgreicher Prüfung der Ware;

• Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Angaben korrekt übermittelt werden;

• Unbestätigte Anfragen können nicht bearbeitet werden;

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zum Status Ihrer Anfrage erreichen Sie uns unter:

Adresse: 10936 203RD ST # 2, SAINT ALBANS, NY 11412, United States
Telefon: +1 (347) 410-0559
E-Mail-Adresse: support@yogxel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)